Tijdschrift voor de politie

Toine Al is voormalig hoofdredacteur van het HR-vakblad Intermediair PW en publicist op het gebied van HR, management en carriére. In deze uitgave benadrukt Al het belang van een goede introductie, geeft hij tips om medewerkers snel en goed aan het werk te krijgen en beschrijft hij de best practices van verschillende, (mede) in Nederland gelokeerde bedrijven.

Het boek is overzichtelijk opgebouwd in drie delen. Het eerste deel beschrijft meerdere redenen om nieuwe medewerkers een goede introductie te bieden. Zo is met een goede introductie een medewerker sneller zelfstandig inzetbaar, wordt de binding met het bedrijf versterkt en de reeds aanwezige medewerkers en leidinggevenden veel vragen en dus tijd bespaard.
Deel twee bevat maar liefst 49 tips die het inwerken van nieuwe collega’s kunnen vergemakkelijken. De tips lopen sterk uiteen, van zeer voor de hand liggende ('maak bij de receptie bekend wie er komt') tot aardige reminders.
Het derde deel beschrijft best practices van 14 zeer verschillende bedrijven, variërend van een evenementenontwikkelingsbureau met 20 medewerkers en gemiddeld 6 nieuwe medewerkers per jaar tot Ikea Nederland met 6000 medewerkers en gemiddeld 1200 nieuwe medewerkers. De bedrijven benoemen zelf hun successen. De Rabobank tracht tijdens het introductieprogramma vooral merkwaarde en trots over te brengen. De KLM toont hun technisch medewerkers een voorlichtingsfilm wat de ontvangende leidinggevende veel tijd scheelt bij het instrueren. Achmea introduceert in 3 fasen om overdosis van informatie te voorkomen. Bij KPMG zijn werving, introductie en begeleiding met elkaar verweven. Het programma van hun Audit Academy introduceert en begeleidt de medewerker gedurende de eerste 6 jaar.

De introductiegids bevat geen vernieuwende theorieën. Het belang van een goede introductie is bij velen wel bekend. Genoemde tips zijn veelal niet verrassend. In praktijk echter blijft een goede introductie in veel gevallen achterwege, óók in onze politieorganisatie.

De meeste, zo niet álle, korpsen hebben een algemeen, niet op de afdeling of medewerker afgestemd introductieprogramma. Wie kritisch kijkt, ziet dat de binnenkomst van een nieuwe medewerker niet zelden slecht is voorbereid. Hoewel een aantal regio’s flinke verbeterslagen hebben gemaakt, zijn nogal eens praktische, voor de hand liggende zaken niet geregeld. De ontvangst van een nieuwe collega gaat even tussen de bedrijven door en eenvoudige zaken als een introductiepakket met afdelingsdoelstellingen, geschreven en ongeschreven regels of bijvoorbeeld een smoelenboek, zijn niet voorhanden. De grootste winst is vermoedelijk te maken ten aanzien van medewerkers die al jaren in de politieorganisatie werkzaam zijn en een overstap maken naar een andere afdeling of een ander korps. Juist deze groep medewerkers wordt geacht op eigen kracht hun weg te vinden, wat uiteraard vaak wel lukt maar niet de meest ideale of snelle start is in een nieuwe functie

De Introductiegids biedt een aardige handreiking voor een afdeling Personeel en Organisatie bij het opstellen van een meer op de persoon of afdeling afgestemd introductieprogramma. Ook voor de ontvangende afdeling, chef of collega biedt het boek een handig hulpmiddel. Op een snelle, eenvoudige wijze geeft de checklist uit de gids een 'quick look' op de hiaten in de introductie. Het boek maakt bewust van het succes en falen van de introductie in de praktijk. Toine Al biedt hiermee een compact en vooral praktisch naslagwerk.