De 22 jonge talentvolle academici hebben de afgelopen drie maanden onderzocht hoe organisaties het dalend vertrouwen van Nederlanders in instituties kunnen ombuigen.

Oplossingen

Begin oktober presenteerde de DenkTank zijn onderzoek naar de knelpunten, gebaseerd op analyses van onder andere de rellen in ‘Hoek van Holland’, de HPV-vaccinatieaffaire en de diverse TBS-zaken. Vooral de groeiende invloed van sociale media en het gebrek aan vaardigheden en systemen om om te gaan met nieuwe media bij publieke organisaties spelen een rol. Nu zijn aan die analyse concrete oplossingen gekoppeld.

Politie

De verwachtingen van burgers van de politie zijn hoog. Maar de politie heeft ook te maken met mondige en soms agressieve mensen. Snelle verspreiding via internet en media van verhalen en beelden van spanningen op straat en van incidenten ondermijnen het gezag van de politie. En bij het werken in de spotlights van (sociale) media maken het ontbreken van éénduidige in- en externe communicatie en de versnippering van de organisatie het moeilijk voor de politie om zijn gezagsrol goed uit te voeren. De DenkTank stelt de training Blauw in de spotlights voor, die alle politiemedewerkers mediatraining geeft. De DenkTank raadt daarnaast aan om de interne cultuur van de politie te versterken. Dit kan bijvoorbeeld door de problemen van politiemensen beter te horen: de DenkTank stelt voor dat een ‘Mystery Chef’ uit een ander korps een dagje meeloopt en zo hoort wat er speelt binnen een collega-korps.

Rechtspraak

De rechtspraak ligt steeds meer onder een vergrootglas. Maar de rechter heeft moeite zijn eigen verhaal zo te verwoorden dat burgers het ook begrijpen. Bovendien maken de (overigens zeer gewenste) onafhankelijkheid van rechters en de daaruitvolgende organisatiecultuur van de rechtspraak het lastig een betere aansluiting met de samenleving te vinden. De DenkTank suggereert daarom oplossingen die de onafhankelijkheid van de rechter niet aantasten, maar wel de rechters stimuleren om meer te doen voor het instituut rechtspraak. De Rechtspraak pakt het idee op van ‘Lawless Society’ (Wat als er geen rechters zijn?) en gebruikt de andere aanbevelingen zoals ‘Met Recht op TV’, en het opzoeken van meer interactie, bijvoorbeeld via Blogspraak.