Politie meer op straat met mobiele telefoon

Door Max Rozenboom, 11 juli 2011 14:53 uur5 Waardering:

Politie meer op straat met mobiele telefoon Recent heeft de politie een deal gesloten met telecomaanbieder KPN om de mobiele communicatie te regelen. Dit betekent dat alle agenten per september een mobiele telefoon krijgen. Politiecommissaris Mark Wiebes, verantwoordelijk voor innovatie bij het Korps Landelijke Politiediensten verwacht dat de politie hierdoor meer tijd krijgt om op straat te zijn.

Smartphones

Ook zullen het aantal smartphones worden uitgebreid. Uit ervaringen in Engeland waar men al langer werkt met smartphones, is gebleken dat een agent minder vaak naar het bureau moet om zijn administratie bij te werken. Ook de ervaringen met smartphones uit een aantal Nederlandse pilots zijn overwegend positief te noemen, aldus Wiebes.

 

Veiligheid

Op dit moment is gekozen voor de Blackberry, omdat zij de enige zijn die een veilig platform bieden waarlangs de politie haar informatie kan sturen. Maar Wiebes sluit niet uit dat in de nabije toekomst andere merken diezelfde veiligheid zullen kunnen bieden.


Niet alleen positief

De meningen over smartphones zijn overigens niet alleen positief. Wiebes: 'Naast tijdwinst, "de juiste info op het juiste moment op de juiste plaats" wordt ook geklaagd over het feit dat men "meer dan gemiddeld äan het werk" is'. Maar dat laatste kan ook liggen aan het feit dat smartphones een relatief nieuw verschijnsel zijn, merkt hij meteen op.

 

 

Foto: Roel Dijkstra

5 reacties

Ik denk dat het verstrekken van een smartphone er niet voor gaat zorgen dat een agent meer op straat zal zijn.
Wij kunnen hooguit sneller reageren op een email en wellicht sneller informatie opvragen, maar ik zie niet hoe wij bijvoorbeeld een BVH actie op een minischerm met een mini toetsenbord kunnen verwerken.
Daar zit het echte tijdsverlies in, niet specifiek op BVH maar op de administratieve rompslomp in het algemeen.

De echte winst is te halen op de werkzaamheden die op het bureau moeten gebeuren. Een goede back-office die administratieve taken kunnen overnemen die anders langdurig binnenzitten veroorzaken zou prioriteit nummer 1 moeten zijn.

Daarnaast, een fatsoenlijk scherm en toetsenbord met een directe koppeling naar BVH in de dienstvoertuigen kan ervoor zorgen dat de bijrijder direct een melding kan verwerken in het systeem en niet daarvoor eerst terug moet naar het bureau. Dat in combinatie met een back-office voor de grotere meldingen zou pas echt tijdswinst en meer blauw op straat verzorgen. Ik zal nu niet beginnen over de afhandeling van een minderjarige winkeldief en de tijd die dat kost..... daar kan geen smartphone tegenop.
Ik heb een klacht over deze reactieLenn op 12 juli 2011 01:44 uur
Lijkt mij ideaal.
Een smartphone waarop je alles kunt doen.
Info opvragen zal wel gaan. Maar ik weet niet wie wie voor de gek wilt houden maar het is zoals Lenn in de reactie hierboven schrijft niet te doen om BVH (of ander futuristisch systeem) te vullen met een smartphone.
Buiten de tijd die het kost om op zo'n, vergeef me de uitdrukking, pielschermpje en pieltoetsenbordje een melding te moeten intoetsen, is het geen zicht om de agent die dan op straat zijn melding aan het verwerken is gebogen in de auto te zien zitten zonder aandacht voor andere zaken dan zijn smartphone. Maar... hij is wel zichtbaar op straat.

In Engeland kost zo'n smartphone 270 pond per jaar per diender.
In de Noodhulp waar ik werk hoef ik niet zo'n smartphone.
Ik zie liever dat de NH-voertuigen worden voorzien van een degelijke tablet-pc waarmee je in alle systemen kunt en waarmee je bij de mensen thuis kunt komen om verklaringen/aangiften op te nemen. Nu moeten we verklaringen/aangiften opgekrassen in een notitieboekje om later uit te gaan werken op de pc in het buro. Hier is wel wat tijdsbesparing mee te winnen. Het komt ook wat professioneler over.

Misschien dat commissaris Mark Wiebes eens een grotere sprong over de sloot kan maken naar de USA. Daar werkt men al langer met laptops en tablet-pc's in de politievoertuigen. Eventueel stel ik mij wel beschikbaar daarvoor.
Ik heb een klacht over deze reactiePaul op 12 juli 2011 20:16 uur
Ik ben het eens met de collega die schrijft, dat de winst is te behalen met een hele goed backoffice..
Geen diender meer achter de balie, maar een echte baliemedewerker die tevens aangiften kan opnemen, dus ook geen gepensioeneerde (met alle respect). Zorg voor een beter bestuuringsysteem, waar men bv ook vanuit thuis kan inloggen..
Minder administratieve handelingen, het OM zal met de rechtelijk macht moeten praten om dossiers digitaal te kunnen aanleveren. De rechtelijkemacht wil nog steeds dat papieren doss. worden aangeleverd..!! Er valt veel winst te halen..Een smartphone ja leuk, maar wees nu eens eerlijk de jongere dienders verdoen ook veel tijd met hun prive smartphones..
Ik heb een klacht over deze reactieHenk op 15 juli 2011 10:44 uur
Mooi initiatief! Begin er echter NOOIT aan ZONDER een goede backoffice zoals eerder omschreven. Dan is dit mooie initiatief gedoemd te mislukken. Want hoe minder backoffice, des te meer werk vanaf de smart. Casus zelf meegemaakt: agent te voet staat te smarten. Leesbril op, begrijpelijk. 50 meter verder verplaatst een taxi een fietser terwijl die fietser daar niet om vroeg. Fietser op de grond, taxirijder boos en in vechthouding vanwege de kras op zijn spiegel. Ondergetekende samen met omstanders de boel gesust. Na deze paar minuutjes durende actie, de waargenomen pose van de agent: leesbril nog op, schermpje dichter op neus en geen oog voor omgeving. Niet doen dus, dat smarten ZONDER backup!
Ik heb een klacht over deze reactiePaulo Meijer op 15 juli 2011 11:48 uur
Ik lees in het artikel nergens dat de smartphone bedoelt is om registraties in BVH te verwerken? Ik denk dat het nuttig kan zijn om p-info op je telefoon te hebben zodat je overal kan raadplegen. Misschien best handig om hier en daar je mail te kunnen lezen. Ik kan mij een hoop situaties bedenken waarbij het handig zou kunnen zijn dat je een foto of opname kunt maken en direct naar je eigen (of iemand anders) mail kan sturen.

Ja, ik heb zelf privé een smartphone. Ja ik ben er heel tevreden over vanwege de mogelijkheden. Nee, tijdens het werk ben ik weinig bezig met mijn eigen telefoon.

Dames en heren, ik kan heel veel gadgets bedenken die super handig zouden zijn voor tijdens het werk. Ik denk dat een soort van laptop voor in de dienstauto het meest handig is. Ik denk dat het er nog wel een keer van komt, maar laten we nu ook tevreden zijn met kleine vooruitgang. Er zijn veel mogelijkheden met een smartphone op straat. Het valt mij op de werkvloer op dat vooral collegae die privé geen smartphone hebben negatief zijn. Bang voor het onbekende?

Ik heb een klacht over deze reactieMichael Jong op 16 september 2011 09:06 uur

Reageer op dit artikel